Contact

Heeft u vragen of wilt u meer informatie? U kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of chat, of langskomen in onze winkel in Huizen. 

Contactgegevens

+31 (0)35 52 309 58
info@veermanjuwelen.nl

BTW: NL860754820B01
KVK: 94654913

Adresgegevens

Veerman Juwelen
Lindenlaan 28
1271BA Huizen

Openingstijden

Ruilen & retourneren

Is het artikel dat u via de webshop van Veerman Juwelen hebt besteld niet helemaal naar wens? Geen probleem – u kunt het eenvoudig ruilen of retourneren. U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. We vragen u vriendelijk gebruik te maken van het onderstaande retour- of ruilformulier.

Stap 1 - Meld uw retour online aan

Gebruik het online formulier hieronder om uw artikel aan te melden voor ruiling of retour. Wilt u een andere maat of een ander product? Vermeld dit dan duidelijk in het formulier.

Stap 2 - Verzend het artikel

Verpak het artikel zorgvuldig, inclusief:

• de originele verpakking
• alle certificaten en eventuele cadeaus.

Zorg dat de producten niet kunnen schuiven (om schade te voorkomen) en voeg een briefje met uw naam toe. Wij adviseren het pakket aangetekend te verzenden- dit is niet verplicht, maar wel veiliger.

Retouradres
Veerman Webshop
Lindenlaan 28
1271 BA Huizen, Nederland

Let op: artikelen moeten binnen 14 dagen na uw retourmelding bij ons binnen zijn. Wij nemen alleen producten terug die onbeschadigd, ongedragen en in originele staat zijn.

In de winkel ruilen of retourneren

U kunt uw bestelling ook gewoon in onze winkel in Huizen terugbrengen. Dat is gratis – en wij helpen u daar direct verder.

Terugbetaling

Zodra wij uw retour hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. De verzendkosten zijn in principe voor eigen rekening, behalve bij een fabricagefout of verkeerd geleverd artikel. Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee u hebt afgerekend, tenzij anders afgesproken.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geruild of geretourneerd:

• gedragen of beschadigde artikelen
• artikelen die niet meer in originele staat verkeren
• gegraveerde producten
• op maat gemaakte of speciaal verwerkte artikelen (zoals trouwringen)

Bestellen

Op de webshop van Veerman Juwelen kunt u op uw gemak onze uitgebreide collectie sieraden en horloges bekijken. Bestellen gaat eenvoudig en veilig via de volgende stappen:

1. Kies uw product
   Klik bij het gewenste artikel op 'Bestellen'. Het product wordt toegevoegd aan uw winkelmandje. U kunt verder winkelen of direct doorgaan naar de afrekenpagina.
2. Controleer uw winkelmandje
   Wanneer u klaar bent met winkelen, klikt u rechtsboven op het winkelmandje. Controleer uw bestelling en klik op 'Doorgaan met afrekenen'.
3. Vul uw gegevens in
   Op de afrekenpagina vult u uw adres- en betaalgegevens in. Deze gegevens worden uiteraard veilig verwerkt en uitsluitend gebruikt om uw bestelling af te ronden. U kunt bestellen als gast of een account aanmaken voor sneller bestellen bij een volgend bezoek.
4. Kies uw betaalmethode
   Selecteer uw gewenste betaalmethode en klik op 'Bestelling plaatsen'.
5. Bevestiging
   Na afronding van de betaling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail. Uw bestelling wordt vervolgens verzonden volgens de opgegeven levertijd, of wij nemen contact met u op over de levering.

Afhalen en betalen in onze winkel

Heeft u online een artikel gezien, maar wilt u het liever in de winkel bekijken en passen? Klik dan bij de productpagina op 'Bekijk in de winkel' en vul uw gegevens in. Wij nemen contact met u op en houden het artikel maximaal 1 week apart in onze winkel in Huizen. U kunt het product daar rustig bekijken en direct afrekenen (contant, pin of creditcard). Het is ook mogelijk om online te bestellen en te betalen, en het vervolgens in de winkel af te halen.

Heeft u vragen over het bestelproces?

Neem gerust telefonisch of per e-mail contact met ons op — wij helpen u graag verder.

Bezorgen

Wij versturen de meeste pakketten met PostNL, DHL of Mikropakket. Uw bestelling is altijd verzekerd tegen diefstal of verlies, zodat u zeker weet dat uw bestelling snel en veilig wordt bezorgd. Bestelt u op een werkdag vóór 16.00 uur? Dan versturen wij uw pakket dezelfde dag nog en heeft u uw bestelling meestal de volgende dag in huis. Overdag niet thuis? Laat uw pakket eenvoudig bezorgen op uw werk of bij een afhaalpunt in de buurt.

Niet thuis?

Bent u niet aanwezig bij de eerste bezorgpoging, dan ontvangt u een melding van PostNL (via e-mail, Track & Trace of een briefje in de brievenbus).

Uw bestelling kan dan:

• de volgende dag opnieuw worden aangeboden,
• bij de buren worden afgeleverd, of
• worden klaargelegd bij een PostNL-afhaalpunt.

Levertijden

• Bij artikel op voorraad: levering binnen 1-2 werkdagen.
• Bij artikel niet op voorraad: levering binnen 3-7 werkdagen.
• Staat er bij het artikel “Wij informeren u over de levertijd”? Dan nemen wij direct contact met u op om de verwachte levertijd door te geven.

Mocht een bestelling onverhoopt later geleverd worden dan gepland, dan brengen wij u hier zo snel mogelijk telefonisch of per e-mail van op de hoogte.

Bezorgkosten

Binnen Nederland

• Gratis verzending bij bestellingen vanaf €30,-
• Daaronder: €4,95 (verzekerde verzending)

België

• Gratis verzending vanaf €150,-
• Daaronder: €9,95

Overige EU-landen & Amerika

• Tot €300,- → €25,- verzendkosten
• €300,- tot €600,- → €15,- verzendkosten
• Boven €600,- → €10,- verzendkosten

Zwitserland & Verenigd Koninkrijk

• Tot €600,- → €30,- verzendkosten
• Boven €600,- → €20,- verzendkosten

Op dit moment bezorgen wij niet buiten de EU, met uitzondering van Amerika.

Reserveer online & bekijk in de winkel

Wilt u een sieraad of horloge eerst in het echt bekijken? Met 'Online Reserveren' houdt u het artikel eenvoudig apart in onze winkel.

Hoe werkt het?

• Klik bij het gewenste artikel op 'Bekijk in de winkel'. 
• Vul uw gegevens in en geef aan wanneer u graag langskomt
• Wij leggen het artikel (maximaal 1 week) voor u klaar. 

Zo weet u zeker dat het niet wordt verkocht voordat u het kunt passen – natuurlijk met een kopje koffie of thee erbij.

Vragen?

Bel of mail ons gerust; wij helpen u graag verder. 

+31 (0)35 52 309 58
info@veermanjuwelen.nl
 

Cadeau bij bestelling

Wij vinden het geweldig dat u kiest voor een aankoop in onze webshop. Daarom doen wij graag iets extra’s terug en ontvangt u een cadeau van ons! Bij een besteding vanaf €150,- ontvangt u tijdelijk van de onderstaande cadeaus van ons — helemaal gratis! U hoeft hier niets voor te doen: wij voegen uw cadeau automatisch toe aan uw bestelling, als een kleine “dank u wel” van ons.

Let op: deze actie is niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen of op afgeprijsde artikelen!